Преподаватель кафедры "Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания" ПГУ Шерстобитова Т.И. приняла участие в заседание круглого стола "Жителям Сурского края - достойная мобильная связь", проходившего 12 марта 2014 г. в областном Правительстве по инициативе Ассоциации защиты прав потребителей Пензенской области (АППО).

Мероприятие было приурочено к Международному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. В заседании прияли участие представители ведущих операторов мобильной связи в Пензе "Пенза-GSM", "Билайн", "МТС", "НСС", а также представители АППО, Роспотребнадзора, УФАС.

В ходе заседания обсуждались вопросы нарушения прав потребителей в области мобильной и передвижной связи - в частности, качество связи, скорость Интернет, отмена "мобильного рабства", использование коротких номеров, спам-рассылка. Все участники круглого стола сошлись во мнении, что проблема информации и коммуникации между участниками рынка мобильной связи остается одной из самых насущных, что вызывает конфликты и взаимные претензии поставщиков и потребителей. Были высказаны предложения по решению данной проблемы, и в частности, более полное информирование и обучение потребителей в сфере получение услуг мобильной связи.

О мероприятии в СМИ:

Пенза Лайф Инфо

Пенза-пресс